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供热季以来，，，，二道事业部始终将国企的社会责任与使命继续放在首位，，，，起劲推行社会责任，，，，一心一意为辖区内的用户提供优质效劳，，，，确保每一位用户都能享受到温暖恬静的冬季生涯。。。

2024年11月14日上午8时27分，，，，二道事业部接到了来自长拖宿舍28栋2门503室邸先生的求助电话。。。邸先生反应家中暖气不敷热，，，，思量到自己年岁较大，，，，希望我们能派人上门审查并资助其解决供热难题。。。二道事业部用户效劳专员吴迪迅速响应，，，，连忙向导供热站的事情职员赶往邸先生家中举行勘探。。。

经现场勘查发明，，，，邸先生所在的小区属于老旧小区，，，，外墙没有保温层，，，，家中供热设施多年未举行洗濯，，，，散热器内杂质较多。。。在与邸先生进一步交流中得知，，，，邸先生已88岁高龄，，，，其配偶85岁，，，，子女均不在身边。。。由于用户年岁较大，，，，对室内温度需求较高，，，，只管邸先生家中现实温度已经抵达21°C，，，，切合国家最低供热标准，，，，但为了确保邸先生及其家人能够拥有越发恬静的生涯情形，，，，二道事业部用户效劳专员吴迪决议提供延伸效劳，，，，连忙对邸先生家中的暖气设施举行了洗濯事情。。。当天下昼，，，，事情职员再次上门回访确认，，，，室内温度已经有了显著的改善。。。

通过事情职员的耐心解说及延伸效劳，，，，邸先生对二道事业部提供实时、周密的效劳体现由衷谢谢，，，，同时也对自己在不相识缘故原由的情形下，，，，多次反应问题的行为体现忸怩。。。他体现，，，，这次履历让他深切感受到国有企业对民众生涯的体贴与支持，，，，对事业部事情职员们的效劳给予高度评价。。。这不但是对我们事情的肯定，，，，更是激励我们在以后的事情中继续坚持效劳理念，，，，提升效劳质量，，，，以更好地知足用户的需求。。。

接下来，，，，二道事业部将继续秉持这一精神，，，，一直优化效劳流程，，，，提升用户体验，，，，为千家万户带去温暖与眷注。。。